Shopee Indonesia telah memberikan tanggapan terhadap isu kecurangan jenama di Shopee Mall, sebuah platform belanja online yang sangat populer di Indonesia. Isu ini muncul setelah beberapa konsumen melaporkan bahwa mereka menerima produk palsu atau KW (kualitas tidak asli) dari penjual di Shopee Mall.

Dalam sebuah pernyataan resmi, Shopee Indonesia menyatakan bahwa mereka sangat serius dalam menangani masalah kecurangan di platform mereka. Mereka menegaskan bahwa setiap penjual di Shopee Mall harus melewati proses verifikasi yang ketat sebelum mereka bisa memasarkan produk mereka di platform tersebut. Selain itu, Shopee juga memiliki tim khusus yang bertugas untuk memantau dan menindaklanjuti laporan konsumen terkait produk palsu atau KW.

Shopee Indonesia juga menegaskan bahwa mereka tidak mentolerir praktik kecurangan atau penipuan di platform mereka. Mereka menjamin bahwa setiap konsumen yang merasa dirugikan oleh penjual di Shopee Mall dapat melaporkan masalah tersebut langsung kepada pihak Shopee, dan mereka akan melakukan investigasi secara menyeluruh untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Selain itu, Shopee Indonesia juga mengimbau konsumen untuk selalu berhati-hati dan teliti saat berbelanja online. Mereka menyarankan konsumen untuk memeriksa reputasi penjual, membaca ulasan dari konsumen lain, dan memastikan bahwa produk yang dibeli memiliki sertifikasi resmi dari brand yang bersangkutan.

Dengan adanya tanggapan ini, diharapkan Shopee Indonesia dapat memperbaiki sistem verifikasi penjual mereka dan meningkatkan pengawasan terhadap produk yang dijual di Shopee Mall. Konsumen pun diharapkan dapat lebih aware dan bijak dalam berbelanja online, sehingga dapat menghindari risiko mendapatkan produk palsu atau KW.